Hepzeka | Ücretsiz Yapay Zeka Platformu

Temel Turizm Terimleri

Tur, rezervasyon, check‑in, check‑out, voucher, full board vb. temel kavramlar.

Turist ile Genel Sohbet

Karşılama, havadan sudan konuşma, öneri verme ve yönlendirme diyalogları.

Şikâyet ve Memnuniyet Yönetimi

Şikâyetleri dinleme, özür dileme, çözüm sunma ve teşekkür ifadeleri.

Tur Değerlendirmesi ve Geri Bildirim

Memnuniyet anketi, yorum isteme ve online review cevabı yazma dili.

Rezervasyon Alma ve Onaylama

Telefon, e‑posta veya online kanaldan rezervasyon alma ve teyit etme cümleleri.

Check‑in Süreci ve Karşılama

Misafiri karşılama, kayıt alma, oda kartı verme ve bilgi paylaşma.

Check‑out ve Ödeme İşlemleri

Hesap dökümü, ek ücretler, fatura/receipt ve ayrılış konuşmaları.

Oda Değişimi ve Özel Talepler

Oda değişikliği, geç çıkış, ekstra yatak, manzara talebi gibi durumların dili.

Housekeeping ile İletişim

Temizlik, havlu/çarşaf değişimi, minibar ve lost & found terimleri.

Arıza ve Teknik Sorun Bildirme

Klima, sıcak su, elektrik, TV vb. sorunları bildirirken kullanılan ifadeler.

Oda Servisi (Room Service) Diyalogları

Sipariş alma, teslimat, fatura ve özel isteklerle ilgili kalıplar.

Güvenlik ve Acil Durum İfadeleri

Yangın, ilk yardım, güvenlik uyarıları ve acil çıkış yönlendirmeleri.

Restoran Karşılama ve Masa Ayırma

Rezervasyon, masa seçimi, bekleme listesi ve karşılama diyalogları.

Sipariş Alma ve Menü Açıklama

Menüyü tanıtma, öneri sunma, alerji ve diyet tercihleri hakkında konuşma.

Bar ve İçecek Siparişleri

Kokteyl, şarap, bira ve alkolsüz içecek sipariş diyalogları.

Hesap, Bahşiş ve Ödeme Diyalogları

Hesap isteme, ödeme yöntemleri ve bahşişle ilgili ifadeler.

Tur Tanıtımı ve Program Açıklama

Günlük/haftalık tur programını saat, rota ve aktivitelerle anlatma.

Tarihi ve Kültürel Yerleri Anlatma

Müze, ören yeri, anıt ve doğal güzellikler için rehber anlatımı dili.

Grup Yönetimi ve Talimatlar

Toplanma saatleri, güvenlik uyarıları ve grup disiplinine yönelik kalıplar.

Tur Satışı ve Opsiyon Tanıtımı

Ekstra turlar, opsiyonel aktiviteler ve fiyat anlatan satış diyalogları.

Havaalanı Karşılama ve Transfer

Meeting point, baggage claim, shuttle, transfer desk vb. alanlarda kullanılan dil.

Uçuş ve Check‑in Diyalogları

Check‑in, gate info, delay, boarding ile ilgili tipik cümleler.

Otobüs / Tur Aracı Anonsları

Yola çıkış, mola, varış ve güvenlik için yapılan anons cümleleri.

Yön Tarifi ve Şehir İçi Ulaşım

Metro, otobüs, taksi kullanımı ve şehir içi yön tarifleri.

Otel ve Tur Tanıtım Metinleri

Web sitesi, broşür ve kataloglarda kullanılan tanıtım dili.

Online Yorumlara Cevap Yazma

Booking, TripAdvisor vb. sitelerde olumlu/olumsuz yorumlara profesyonel cevaplar.

Paket Program ve Kampanya Metinleri

Early booking, all‑inclusive, city break gibi paket ve kampanya açıklamaları.

Etkinlik ve Aktivite Bültenleri

Otel içi etkinlik, animasyon ve günlük aktiviteleri duyuran kısa metinler.